L'INFLUENZA DI INTERNET NELLE STRATEGIE DI MARKETING

Internet, analizzata come infrastruttura tecnologica, è in grado di contribuire notevolmente al processo di differenziazione competitiva e all'articolazione del network relazionale dell'impresa.

Il processo di marketing negli ultimi tempi si è sempre più orientato verso la specializzazione dei prodotti per soddisfare le esigenze dei singoli clienti. Infatti, è un dato di fatto che i processi di massa disperdono valore, solo per il fatto che una parte del valore generato non va a destinazione. In questo caso un orientamento Internet-based, capace di sviluppare processi interattivi e adattivi, è in grado di creare valore per l'impresa e per il cliente.

Per far si che l'infrastruttura tecnologica svolga la sua funzione, devono essere presenti tre dimensioni:
1) Il set tecnologico dell'impresa
2) Il set tecnologico del cliente
3) Un sistema di connessione tra i due attori

Il problema tecnologico si evidenzia così sotto due aspetti: informativo e culturale.

COME INTERNET MODIFICHERA' (O GIA' MODIFICA) LA PUBBLICITA'

La pubblicità, comunemente intesa, consiste nella formulazione di un messaggio pubblicitario che viene comunicato ad un pubblico generico. E' come se facessimo un monologo per la strada: chi c'è c'è. Qualcuno si fermerà ad ascoltarci interessato, mentre altri passeranno senza neanche alzare lo sguardo.

Il modello chiaramente interattivo di Internet, invece, si presenta al cliente come un dialogo. E' evidente che quest'ultimo modello ha molto più senso perché in grado di influenzare i modelli di apprendimento del cliente, costituendo un vantaggio per l'impresa.